سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص على رضاك التام عن خدماتنا ومنتجاتنا. توضّح هذه السياسة حالات الاسترجاع.
المنتجات الرقمية
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (كتب إلكترونية وبرامج) القابلة للتحميل الفوري، فهي غير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء والتحميل، ما لم يوجد خلل تقني يمنع الوصول للمنتج.
جلسات الكوتشنج
يمكن إعادة جدولة الجلسة إذا تم الإشعار قبل الموعد بمدة كافية. في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق تُحتسب الجلسة.
كيفية طلب الاسترجاع
للاستفسار عن أي طلب استرجاع، تواصل معنا على support@healthstepz.com وسنساعدك في أقرب وقت.